На главную Новости Это интересно Стоимость обзвона клиентов

Стоимость обзвона клиентов

Автоматический обзвон клиентов – не новая, но выгодная ИТ-услуга, которая к тому же непрерывно совершенствуется. Задачей системы автоматического обзвона является снижение расходов на работу операторов и уменьшение не только общего времени звонков, но и стоимости каждого отдельного звонка. Система Interactive Voice Response работает с подготовленной клиентской базой, используя голосовое меню или соединяя абонента с доступным оператором call-центра.

Использование IVR значительно увеличивает продуктивность работы call-центра и ускоряет оповещение, благодаря чему стоимость обзвона клиентов существенно снижается и возрастает эффективность работы всего бизнес-проекта. Интерактивное голосовое меню может практически полностью заменить оператора. Скорость осуществления звонков при использовании такой системы повышается в несколько раз. Для сравнения, оператор может за рабочее время делать до ста звонков, тогда как автоматический обзвон позволяет увеличить эту цифру до нескольких сотен в течение дня.

Система автоматического обзвона дает возможность отказаться от набора номера абонента вручную благодаря готовой клиентской базе. При этом не тратится время на сигнал «занято», а осуществляется быстрый переход к звонку другому абоненту. 

Основными плюсами использования системы IVR являются возможности для компании:

  • быстрое распространение информации;
  • проведение рекламных акций;
  • осуществление продаж;
  • проведение опросов.

Автоматический обзвон позволяет не просто поднять заинтересованность к услугам/товарам, а использовать коммуникацию с клиентами на максимуме.

 

Другие интересные материалы

Программа развития туризма

Программа развития туризма на уровне государственном заключается в формировании правовой...

Открытие собственного производства и реализации скрепок для получения заработка

К довольно простым предметам, которые нас окружают очень длительное время...

Для желающих купить навигатор в Москве сайт mypromarket.ru

Благодаря распространению интернета в нашем...

Грамотная организация цеха покраски приносит дополнительную прибыль

Вынашивая идею открытия малярного цеха (участка) надо понимать, что покраска...

Бизнес на оформлении дипломных работ

Как вам идея для домашнего бизнеса по написанию дипломных работ?

...
Другие статьи...

Интересные идеи

Лучшие идеи

Ипотека вам в помощь

В статье мы расскажем об одной идее, которая может вам...

Производство матрешек – отличная бизнес идея

Любому мастеру, приносит массу удовольствия, делать изделия собственноручно.

...
На чем основан бизнес партнеров в Интернете

Некоторые люди зарабатывают деньги при помощи партнеров в Интернете.

...
Спасательные стаканчики из картона

Время от времени мы видим по телевизору сюжеты про несчастные...

Организация транспортной компании. Бизнес по доставке.

Покупка грузового транспортного средства любой из марок иностранного производителя, это...

Игра «Пятьдесят на десять».

Основой данной игры и бизнес-деятельности будет то, что на каждой...

Заработать на посредничестве между небогатыми художниками и богатыми клиентами

В данной статье предлагается идея несложного домашнего бизнеса.

...
Другие идеи...

Seo.ua - продвижение сайтов