На главную Новости Это интересно Стоимость обзвона клиентов

Стоимость обзвона клиентов

Автоматический обзвон клиентов – не новая, но выгодная ИТ-услуга, которая к тому же непрерывно совершенствуется. Задачей системы автоматического обзвона является снижение расходов на работу операторов и уменьшение не только общего времени звонков, но и стоимости каждого отдельного звонка. Система Interactive Voice Response работает с подготовленной клиентской базой, используя голосовое меню или соединяя абонента с доступным оператором call-центра.

Использование IVR значительно увеличивает продуктивность работы call-центра и ускоряет оповещение, благодаря чему стоимость обзвона клиентов существенно снижается и возрастает эффективность работы всего бизнес-проекта. Интерактивное голосовое меню может практически полностью заменить оператора. Скорость осуществления звонков при использовании такой системы повышается в несколько раз. Для сравнения, оператор может за рабочее время делать до ста звонков, тогда как автоматический обзвон позволяет увеличить эту цифру до нескольких сотен в течение дня.

Система автоматического обзвона дает возможность отказаться от набора номера абонента вручную благодаря готовой клиентской базе. При этом не тратится время на сигнал «занято», а осуществляется быстрый переход к звонку другому абоненту. 

Основными плюсами использования системы IVR являются возможности для компании:

  • быстрое распространение информации;
  • проведение рекламных акций;
  • осуществление продаж;
  • проведение опросов.

Автоматический обзвон позволяет не просто поднять заинтересованность к услугам/товарам, а использовать коммуникацию с клиентами на максимуме.

 

Другие интересные материалы

Бизнес идея - производство полиэтилена

Бизнес по организации производства полиэтилена и продукции изготовленной из него,...

Кирпич м200 полнотелый на сайте строй-дисконт.рф

Каждое здание, которое строится, прежде...

Бизнес идея - туристическая карта города

Такая идея бизнеса может возникнуть только у любителя приключений и...

Аэродизайн – бизнес, который актуален всегда

Сегодня аэродизайн является одним из наиболее распространённых временных методов придать...

Ремонт одежды – выгодный швейный бизнес.

Каждый будущий предприниматель, в современных условиях, при отсутствии достаточных средств,...

Другие статьи...

Интересные идеи

Лучшие идеи

Альтернативная энергия от портативного устройства

Опираясь на статистические данные, порядка двух процентов от общей энергии,...

Доставка обеда – быстро и удобно

О доставке различных товаров, начиная от обычной ручки и заканчивая...

Бизнес идея - установка каминов на заказ

В последнее время происходит увеличение строительства загородных частных домов и...

Кредиты для студентов при помощи Интернета

«Vittana» - эта новая система, появившаяся в сети интернета, позволяет...

Бизнес идея - открываем SPA - салон

Что прекрасная половина общества предпочитает более всего? Ответ очевиден!

...
Инновации почтовой службы в Дании

С развитием современных технологий со временем почта будет полностью заменена...

Бизнес-идея: продажа информации в сети Интернет

Информационному бизнесу в настоящее время по праву принадлежит одно из...

Другие идеи...

Seo.ua - продвижение сайтов